Лідер команди продажів і сервісу відповідає за продажі і сервіс, спрямовані на стале зростання бізнесу малого та мікробізнесу через розвиток клієнтської бази, підвищення ефективності мережі, автоматизацію сервісу та створення якісного клієнтського досвіду у тісній взаємодії з продуктовими трайбами.

Фокус ролі та ключові показники:

• залучення та утримання клієнтів малого і мікро бізнесу;
• виконання планів продажів продуктів;
• конверсія клієнтів у активне використання продуктів;
• забезпечення стабільної активації клієнтів у перші місяці після залучення ;
• підвищення NPS та зниження кількості клієнтських скарг;
• розвиток ефективної сервісної моделі та компетенцій команд продажів і сервісу;
• тісна взаємодія з продуктовими командами для досягнення бізнес-результатів.

Роль є ключовою для досягнення показників залучення, росту доходності, покращення сервісу та є драйвером операційної ефективності.

Для участі в конкурсі необхідно:

Направити мотиваційний лист на ім’я Зайковської Ірини до 26.12.2026. Описати, чим вас приваблює ця вакансія і чому саме ваша кандидатура має бути розглянута наступному етапі конкурсу.
Підготувати власне бачення розвитку обраного напрямку в межах затвердженої стратегії банку на 2026–2028 роки.