Перенесення дата-центру та переміщення команди з Донецька до Києва
Коли почалися воєнні дії на сході, з’явилася загроза для всіх клієнтів ПУМБ, а також клієнтів 45 банків-партнерів, які працюють з нашим процесинговим центром. Роботу банку не можна призупинити ні на день, а у випадку захвату будівель ПУМБ вірогідність збою була дуже великою. В Донецьку була сконцентрована основна інфраструктура ПУМБ – дата-центр, колл-центр, велика кількість персоналу. Тому банк вирішив перевезти з Донецьку центр обробки даних, перемістити колл-центр та персонал.
Демонтаж та транспортування дата-центру в умовах воєнних дій – задача, яка не мала прецедентів в Україні. Банк розробив план перевезення серверів частинами і потім поетапно перезапускав обладнання на новому місці. Всі етапи були виконані з максимальною точністю. Банк не надавав послуги клієнтам рекордно короткий термін – всього 45 хвилин в ніч з п’ятниці на суботу на початку 2014 року.
Перенесення дата-центру:
- вивезення обладнання з Донецьку протягом 2 днів
- запуск всіх серверів на машинах в новому дата-центрі протягом 5 днів
- час призупинення надання послуг 45 хвилин вночі
- 4,1 млн. грн. витрати банку на переміщення дата-центру
Крім того, в критичній ситуації банк не залишив своїх співробітників, які працювали в Донецькій та Луганській областях: запропонував роботу в других регіонах України, допоміг організувати переїзд, знайти житло та облаштуватися, декілька місяців надавав матеріальну підтримку співробітникам, котрі не могли виїхати із зона АТО.
Переміщенні команди:
- 650 співробітників перемістили в другі регіони України
- 54 дітей співробітників вивезли і направили на оздоровлення в літні табори
- 28 млн. грн. виділив банк на переміщення співробітників та їх сімей із зони АТО