Релокація бізнесу з Донецька в Київ

Раніше у Донецьку була сконцентрована основна інфраструктура ПУМБ: дата-центр, кол-центр, велика кількість персоналу. Тому після початку воєнних дій на сході України, з’явилася загроза для всіх клієнтів та 45 банків-партнерів, які працюють з нашим процесинговим центром. У стислі терміни доводилося готуватися до повної релокації з Донецька в Київ.

Це був справжній виклик, адже демонтаж та транспортування дата-центру, переміщення кол-центру та працівників — завдання не з простих.

ПУМБ розробив план перевезення серверів частинами і потім поетапно перезапускав обладнання на новому місці. Всі етапи були виконані з максимальною точністю. Банк не надавав послуги клієнтам рекордно короткий термін – всього 45 хвилин у ніч з п’ятниці на суботу на початку 2014 року.

Перенесення дата-центру:

• вивезення обладнання з Донецьку впродовж 2 днів
• запуск всіх серверів на машинах в новому дата-центрі впродовж 5 днів
• час призупинення надання послуг 45 хвилин вночі
• 4,1 млн грн — витрати банку на переміщення дата-центру

Окрім того ПУМБ запропонував роботу своїм донецьким і луганським співробітникам в інших регіонах України та допоміг їм в організації переїзду, пошуку житла. Декілька місяців надавав матеріальну підтримку співробітникам, котрі не могли виїхати із зони АТО.

Переміщенні команди:

• 650 співробітників перемістили в другі регіони України
• 54 дітей співробітників вивезли і направили на оздоровлення в літні табори
• 28 млн грн — бюджет, який витратив банк на реалізацію згаданих цілей