​Як AI змінює фінансову сферу? Як він допомагає банку працювати ефективніше, створювати нові можливості для продуктів та сервісу і покращувати клієнтський досвід? Про це в інтерв'ю для SPEKA (медіа про підприємництво та технології) розповів Микола Микитенко, керівник Центру компетенцій зі штучного інтелекту ПУМБ.

Наш колега розповів виданню, у яких сферах ПУМБ вже використовує AI:

• У роздрібному та корпоративному бізнесі
• ІТ-секторі
• Стягненні кредитів
• Фінансовому моніторингу
• Боротьбі з шахрайством
• Покращенні систем безпеки
• Комунікації з клієнтами
• Автоматизації внутрішніх процесів
• Вилученні інстайтів із даних
• І ми знаємо, що це лише початок!

Ключові інсайти статті:

Тренди AI в галузі – розвиток використання генеративного ШІ, відкриття нових можливостей для автоматизації та безпеки, а також вплив на трансформацію банківської стратегії та продуктів.

Чат-асистенти: перехід від покращення сервісу комунікацій із клієнтом до необхідності використання таких технологій.

AI у боротьбі із шахрайством: AI вже використовується для виявлення підозрілих дій і захисту клієнтів, аналізу та блокування транзакцій в реальному до моменту їх здійснення.

Як AI розвиває бізнес: автоматизація рутинних процесів та покращення якості банківських продуктів, які існують, нові можливості для зростання. 

Повний матеріал читайте за посиланням